다양한 오프라인 서비스로 고객 편의성 극대화

월드경제신문 류관형 기자하나캐피탈은 중고차 온라인 거래 플랫폼 하나원큐드림카에 온오프라인 연계(O2O) 서비스를 접목한 드림카존을 오픈했다고 1일 밝혔다.

안산 마트자동차매매단지 설치된 드림카존 1호점은 온라인 플랫폼인 하나원큐드림카를 통해 차량을 매매하는 고객에게 성능 점검, 중고가 산정, 차량 전시 등의 오프라인 서비스를 제공해 고객 편의성을 극대화할 예정이다.

하나캐피탈은 이를 위해 현재 운영 중인 하나원큐드림카 플랫폼에 중고차 직매입 서비스 바로견적을 도입해 차량번호와 사진 등 간단한 정보 입력만으로도 드림카존에서 차량을 매입할 수 있도록 했다.

매입된 차량은 온라인과 오프라인에 동시 노출돼 합리적인 가격으로 차량이 매매될 수 있도록 서비스가 제공된다.

또한 차량 판매 옵션의 다양화를 위해 하나캐피탈의 회원 딜러들이 가격경쟁방식을 통해 차량을 매입하는 오픈딜뿐만 아니라 개인 간 차량을 거래할 수 있는 내 차 판매 등록서비스도 병행 제공해 고객이 만족할 수 있는 최적의 가격을 제시할 예정이다.

이밖에 드림카존에 드림카 라운지를 설치해 안산 마트자동차매매단지 방문 고객이 안전하고 편리하게 중고차를 거래할 수 있도록 상담 공간을 제공할 예정이다.