【월드경제신문 류관형 기자】미래에셋생명은 보험사 최초로 모든 보험 상품에 대해 AI(인공지능) ‘완전판매 모니터링’(해피콜) 서비스를 운영한다고 3일 밝혔다. 종신보험이나 암보험 같은 일반 상품은 물론 투자성 변액보험까지 AI 완전판매 모니터링을 도입한 것은 미래에셋생명이 업계 최초다.완전판매 모니터링은 고객이 보험에 가입할 때 충분한 설명을 듣고 약관, 청약서 등 주요 서류를 받았는지 확인하는 절차다. 지난해 금융감독원이 발표한 ‘비대면·디지털 모집 규제개선’에 따라 이 과정에서 전자적 상품설명장치(AI 음성봇)를 활용할 수 있게
【월드경제신문 류관형 기자】신한은행(은행장 진옥동)은 퇴직연금 가입고객에 대한 체계적이고 전문적인 관리 서비스 제공과 수익률 제고를 위해 ‘퇴직연금 고객관리센터’를 출범한다고 2일 밝혔다.‘퇴직연금 고객관리센터’는 퇴직연금 가입자가 직접 자산을 운용하는 확정기여형(DC) 및 개인형 퇴직연금(IRP)의 급성장과 올해 도입 예정인 디폴트옵션 등 퇴직연금 시장 변화에 발맞춰 퇴직연금 전문센터를 대폭 확대해 출범했다.특히 ‘퇴직연금 고객관리센터’는 PB출신의 베테랑 은퇴설계 컨설턴트와 행내 공모를 통해 선발된 50명의 투자상담 우수직원을
【월드경제신문 류관형 기자】하나은행(은행장 박성호)은 매월 1일을 ‘하나데이’로 지정하고, 하나은행 대표 모바일뱅킹 앱 ‘하나원큐’에서 손님 누구나 참여 가능한 '하나데이 보석 이벤트' 를 진행한다고 1일 밝혔다.이번 하나데이 보석 이벤트는 손님이 매월 1일 ‘하나원큐(앱)’ 에서 해당월의 보석(탄생석) 이미지를 수집하는 이벤트로, 이 행사에 참여 완료한 손님 중 매월 20명을 추첨해 해당월의 실물 보석(탄생석) 목걸이 경품을 증정한다.또한 하나은행은 연말까지 이벤트 참여를 통해 보석(탄생석) 이미지를 가장 많이 수집
【월드경제신문 류관형 기자】신한은행(은행장 진옥동)은 차세대 금융 플랫폼 제공을 위한 뱅킹시스템 업그레이드 작업으로 오는 3월 5일 토요일 0시(자정)부터 약 12시간동안 모든 금융 서비스를 일시 중지한다고 28일 밝혔다. 작업 기간에는 신한은행 계좌와 시스템을 이용하는 모든 거래가 일시 중지된다.일시 중지되는 서비스는 △돈 받기, 보내기, 현금찾기, 잔액조회, 결제 등 모든 거래(타 금융기관에서의 신한은행 계좌 이용 거래 포함) △모바일뱅킹(신한 쏠, 쏠비즈)/인터넷뱅킹/폰뱅킹/펌뱅킹 등 전자금융거래, 가상계좌 거래 △체크카드,
【월드경제신문 류관형 기자】하나은행은 지난 25일 서울옥션과 하나은행 아레테큐브 골드클럽에서 양사 고객을 위한 차별화된 아트뱅킹과 아트서비스 제공을 위한 업무협약을 체결했다고 27일 밝혔다.하나은행은 ㈜서울옥션과의 협약을 통해 미술을 자산관리와 결합해 손님들에게 타 금융사와는 차별화된 ‘아트뱅크’ 이미지를 각인시키고 브랜드화 할 예정이다.이번 협약을 체결하는 서울옥션은 1998년에 설립된 국내 최초의 미술품 경매회사로 국내 및 홍콩에서 경매를 진행하고 있으며 지난 해 1,670억원의 낙찰 총액을 기록하는 등 국내 경매시장 점유율 1
【월드경제신문 류관형 기자】신한은행(은행장 진옥동)은 빠르게 변하는 고객들의 라이프 스타일에 발맞춰 ‘자산관리 컨시어지뱅킹’ 상담시간을 확대한 ‘굿타임 금융상담’ 서비스를 시행한다고 25일 밝혔다.‘자산관리 컨시어지뱅킹’은 신한은행의 금융, 세무, 부동산 전문가들로 구성된 자산관리 스페셜 팀을 통해 개인별 맞춤 자산관리 솔루션을 제공하는 새로운 개념의 서비스다.‘굿타임 금융상담’ 서비스는 기존 영업시간 중에만 가능했던 ‘자산관리 컨시어지뱅킹’ 상담 시간을 확대한 개념으로 영업점 방문이 어려운 고객을 위해 오전 7~9시, 오후 5시~
【월드경제신문 류관형 기자】한화생명과 한화손해보험, 한화투자증권 등 한화 금융계열사들이 ESG경영 실천의지를 표명하고 기업지배구조 확립과 주주권익 보호, 공정한 기업활동에 대한 의지를 선언하는 ‘기업지배구조헌장’을 제정했다고 25일 밝혔다.한화 금융계열사들은 이를 바탕으로 창조적이고 진취적인 경영활동을 통해 다양한 이해관계자의 가치 향상을 도모하기 위한 노력을 경주하기로 약속했다.김승연 한화그룹 회장은 올해 신년사에서 “ESG가 글로벌 기업의 핵심 경영원칙”이라고 강조한 바 있으며 글로벌 수준의 지속가능경영 실천을 요청한 바 있다.
【월드경제신문 류관형 기자】KB국민은행과 이마트는 오는 4월 중 디지털 제휴 점포인 ‘KB디지털뱅크 NB강남터미널점’ 개설을 추진한다고 24일 밝혔다.KB국민은행은 고객 편의성 극대화를 위해 고객의 높은 선호도뿐만 아니라 브랜드 파워를 갖춘 이마트 노브랜드와 함께 고객 동선을 고려한 최적의 영업점 운영모델을 만들어 나갈 예정이다.‘KB디지털뱅크’는 유동인구가 많은 고속터미널역 내에 위치한 이마트 노브랜드(NB) 강남터미널점에 신설될 예정이며 운영시간은 오전 7시부터 오후 10시까지이다. STM, 화상상담 전용창구 등 KB국민은행의
【월드경제신문 류관형 기자】KB손해보험(대표이사 사장 김기환)은 지난 17일, 이달 초 출시한 신상품 ‘KB금쪽같은 자녀보험’에 업계 최초로 탑재된‘정신질환치료비Ⅲ(90일이상약물처방)’에 대해 손해보험협회로부터 향후 3개월 간 배타적사용권을 획득했다고 22일 밝혔다. 이번에 새롭게 배타적사용권을 획득한‘정신질환치료비Ⅲ(90일이상약물처방)’는 정신건강의학과 전문의에 의해 약관에서 분류된 정신질환으로 진단받고,진단일로부터 1년 이내에 그 직접적인 치료를 목적으로 90일 이상의 정신질환치료제를 처방 받는 경우 최초1회에 한해 보험금을
【월드경제신문 류관형 기자】신한은행(은행장 진옥동)은 스마트한 대학생활을 위한 필수 통합 앱 ‘헤이영 캠퍼스’를 출시한다고 21일 밝혔다.‘헤이영 캠퍼스’는 신한은행이 금융권 최초로 추진한 MZ 대학생 전용 모바일 서비스로, 하나의 앱에서 △모바일 학생증 △전자출결 △학사행정 △도서관 이용 △커뮤니티 기능 등을 통합 제공해 더욱 편리하고 스마트한 대학생활을 지원한다.주요 기능 중 모바일 학생증은 비콘, NFC, QR 기반의 전자 신분증 기능을 적용해 기존 플라스틱 학생증을 대체하고 전자출결 등의 학사 서비스 이용이 가능하다.또한 P
【월드경제신문 류관형 기자】KB국민은행 Liiv M(이하 리브모바일)은 청년들의 통신비 부담 완화를 위해 ‘청년희망 LTE 요금제’를 출시했다고 21일 밝혔다.‘청년희망 LTE 요금제’는 만 19세 이상 36세 이하 청년이면 누구나 가입할 수 있으며 데이터(월11GB + 매일2GB, 일제공량 소진 시 3Mbp속도)와 음성, 문자서비스가 무제한 제공된다.한편, KB국민은행은 요금제 출시를 기념해 오는 6월 말까지 ‘청년희망 LTE 요금제’를 셀프개통하거나 통신비를 KB국민은행 계좌로 자동납부하는 고객을 대상으로 도서문화상품권을 증정하
【월드경제신문 류관형 기자】한화생명이 'The특별한 변액유니버셜 종신보험 2202' 와 '한화생명 암변액유니버셜 종신보험 2202' 등 변액종신보험 2종을 출시했다고 21일 밝혔다.우선 한화생명 The특별한 변액유니버셜 종신보험 2202은 일반보험대비 높은 예정이율을 적용했다. 따라서 동일한 사망보험금을 기준으로 했을 시, 저렴한 보험료로 가입이 가능한 가성비 높은 상품이다.주계약 사망보장이 5년마다 증액되도록 구성했다. 또한 변액종신보험이기 때문에 펀드수익률에 따라 더 높은 보장을 기대할 수 있다. 따
【월드경제신문 류관형 기자】신한은행(은행장 진옥동)은 미래의 금융 소비자인 고등학생을 대상으로 금융지식 함양과 내집마련 준비를 지원하기 위해 ‘고등학생 청약 페스티벌(Festival)’ 이벤트를 시행한다고 18일 밝혔다.‘고등학생 청약 Festival’은 신한은행 주택청약종합저축을 가입한 고등학생(2004~2006년생)을 대상으로 2만원 바우처를 즉시 지원하고, 비대면 채널인 신한 쏠(SOL)에서 가입 시 바우처 및 CU편의점 쿠폰(3000원)을 추가 제공하는 이벤트다.또한, 친구와 함께 가입 후 추천코드를 입력하면 둘 모두에게 C
【월드경제신문 류관형 기자】KB국민은행(은행장 이재근)은 지난 16일 기준 KB모바일인증서의 가입자가 1000만명을 돌파했다고 17일 밝혔다.KB모바일인증서는 KB국민은행을 처음 거래하는 고객도 본인 명의 휴대폰과 신분증만 있으면 영업점 방문 없이 발급할 수 있는 금융권 대표 인증서다. 복잡한 암호 없이 패턴·지문·Face ID로 간편하게 로그인하고 OTP나 보안카드 없이 6자리 간편비밀번호로 1일 최대 5억까지 이체할 수 있다.또한 KB모바일인증서는 금융권 최초로 행정안전부 공공분야 전자서명 시범사업에 최종 선정돼 정부24, 국세
【월드경제신문 류관형 기자】하나금융그룹(회장 김정태)은 지난 15일 오후 인천 서구 청라국제도시 소재 하나글로벌캠퍼스에서 ‘청라 그룹헤드쿼터’ 착공식을 개최했다고 16일 밝혔다.하나금융그룹의 ‘청라 그룹헤드쿼터’는 이번 착공식을 시작으로 48개월의 공사기간을 거쳐 오는 2025년 말 완공될 예정이다.‘청라 그룹헤드쿼터’의 디자인은 지난 2021년 2월 300여개의 경쟁작을 제치고 아시아 최초로 미국 ’NBBJ‘가 선정하는 ’올해의 최우수 프로젝트‘를 수상한 데 이어 2021년 12월 홍콩에서 열린 ‘2021 MIPIM Asia Aw
【월드경제신문 류관형 기자】신한은행(은행장 진옥동)은 프로야구 비시즌인 스토브리그 기간 동안 프로야구 개막을 손꼽아 기다리는 야구팬과 선수들을 위해 쏠야구 스토브리그 버전인 ‘쏠(SOL)토브리그’ 이벤트를 시행한다고 14일 밝혔다.2018년부터 KBO리그를 타이틀 스폰서로 후원중인 신한은행은 모바일 뱅킹앱(신한SOL)의 야구 전용 플랫폼 ‘쏠야구’를 통해 다양한 팬 참여형 콘텐츠를 신설해 야구팬들과 소통하고 있다.2022 쏠토브리그 쏠야구 어워즈(AWARDS) 이벤트는 2021시즌 KBO를 빛낸 명장면을 만들어낸 선수와 2022시즌
【월드경제신문 류관형 기자】신한은행(은행장 진옥동)은 은행의 모든 상품, 서비스, 프로세스에서 고객 경험을 개선하고자 고객자문단 ‘쏠메이트(SOL-Mate)’ 1기를 모집한다고 11일 밝혔다.‘쏠메이트’는 △설문조사 △의견 제안 △상품·서비스 제작 프로젝트 직접 참여 활동을 통해 고객의 생생한 의견을 상품과 서비스에 신속하게 반영하고, 고객 관점에서 모든 은행 업무를 점검하고 획기적으로 개선하기 위해 신설됐다.‘쏠메이트’는 10대부터 총 5개 연령대로 구분해, 연령별 각 1000명씩 총 5000명을 선착순으로 모집하며 3개월 단위로
【월드경제신문 류관형 기자】KB국민은행(은행장 이재근)은 지난 8일 사회혁신 스타트업 기업 육성 프로그램인 ’KB금융캠퍼스 S.I.N.G프로젝트’ 3기의 성과공유회를 개최했다고 11일 밝혔다.‘KB금융캠퍼스 S.I.N.G프로젝트’는 Social Innovation startup New Guru의 약자로 사회문제를 비즈니스로 해결하는 사회혁신 스타트업 기업의 사업역량 강화 지원을 위한 KB국민은행의 사회공헌 사업이다.지난해 10월에 시작된 ‘KB금융캠퍼스 S.I.N.G프로젝트’ 3기는 사회적 가치를 추구하는 3년차 이상 스타트업 15
【월드경제신문 류관형 기자】신한은행(은행장 진옥동)은 개인사업자 및 WM고객의 비대면 금융 업무영역을 확대하고 디지털 채널 이용고객 관리를 위해 디지털 SOHO영업부와 WM영업부를 신설한다고 11일 밝혔다.비대면 채널을 선호하는 개인고객을 대상으로 대면채널과 동일한 수준의 종합상담 서비스를 제공하고자 디지털영업부를 운영해 왔고, 이번 2개 영업부를 신설해 개인고객뿐만 아니라 개인사업자, 프리미어 고객도 비대면 디지털 금융 경험과 대면 수준의 컨설팅 서비스를 받을 수 있도록 했다.디지털 SOHO영업부는 서울, 경기, 인천지역 개인사업
【월드경제신문 류관형 기자】KB국민은행(은행장 이재근)은 9일 광고모델 송강, 김도연과 함께한 ‘Liiv M(이하 리브모바일)’ 광고 영상을 공개했다고 10일 밝혔다.KB국민은행은 리브모바일 홍보 강화를 위해 대세 배우 ‘송강’을 새롭게 선정했다. 최근 다수의 인기 드라마에서 주연으로 활약하며 인지도가 급상승한 송강은 젊고 세련된 이미지로 특히 젊은 층의 선호도가 높다. 이번 광고에서 2016년부터 KB국민은행과 함께하고 있는 가수 겸 배우 김도연과 호흡을 맞췄다.이번 광고는 청춘남녀의 로맨스 드라마 형식으로 제작됐다. ‘I Lii