【월드경제신문 류관형 기자】한화생명이 생명보험업계 최초로 보이스피싱 신고센터를 24시간 체제로 운영한다고 12일 밝혔다.모바일을 통한 보험계약대출 등의 서비스는 24시간 가능한 반면, 보이스피싱 의심신고는 콜센터 운영시간인 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능해 그 동안 사각지대가 존재해왔다. 고객은 개인정보 유출이나 보이스피싱 등이 의심되면 한화생명 ARS(1588-6363)로 24시간 언제든지 신고 가능하다. 콜센터 운영시간 동안에는 상담사를 통해서도 신고할 수 있다.신고가 접수되면 보험계약대출 등 제지급 및 신용대출업무가 즉시

【월드경제신문 류관형 기자】한화생명 DREAMPLUS 브랜드 디자인이 세계 3대 디자인 어워드중 하나인 ‘2020 Red Dot Design Award’ 의 Brand & Communication Design 분야에서 본상인 위너(Winner)를 수상했다고 30일 밝혔다.DREAMPLUS의 심볼과 로고타입을 기반으로 키비주얼, 스페이스, 굿즈 등 다양한 고객접점에서 DREAMPLUS의 브랜드철학을 일관되게 전달한 점이 브랜드아이덴티티 부문에서 우수성을 높게 평가받았다.이번에 수상한 'DREAMPLUS 브랜드디자인'은

【월드경제신문 류관형 기자】현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 AI음성인식과 지능형 대화기술을 접목한 ‘AI음성봇’을 통해 보험계약대출 서비스와 완전판매모니터링을 시행한다고 27일 밝혔다.국내 최초로 도입되는 AI음성봇 보험계약대출 서비스를 통해 현대해상 보험가입 고객은 원하는 시간에 실제 콜센터 상담원과 통화하는 것처럼 대출을 신청할 수 있다. 해당 서비스는 작년 3월,금융위원회의 지정대리인 과제로 선정돼 이미 혁신성을 인정 받았으며,국내 인공지능 분야 대표 스타트업인 ‘마인즈랩’과 함께 개발했다.또한 월 1만7000여 건에 이르

【월드경제신문 류관형 기자】한화생명이 오는 28일 단독 후원하는 아시아 최고(最古), 최대(最大) 규모의 클래식 축제, ‘한화와 함께하는 2020 교향악축제 스페셜’이 서울시립교향악단(지휘 윌슨 응, 피아노협연 김정원)의 개막공연을 시작으로 화려한 팡파레를 울린다고 26일 밝혔다.오는 8월 10일까지 서울 예술의전당에서 진행될 교향악축제는 총 14회의 고품격 클래식 연주로 한여름 밤을 수놓을 예정이다.교향악축제는 매년 봄에 진행됐으나 올해 4월에는 코로나 상황으로 인해 아쉽게도 취소됐다. 국가적 위기 상황에 있는 국민들에게 클래식

【월드경제신문 류관형 기자】현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 심뇌혈관질환(허혈심장질환·뇌혈관질환)에 대해 기존의 진단·수술 위주의 정형화된 보장 대신 예방부터 진단 △치료(입원·수술) △재활 △장애까지 질환적 특성을 고려해 체계적으로 위험을 보장하는 ‘건강한심혈케어보험’을 출시했다고 20일 밝혔다.우리나라 사망원인 2,3위를 차지하는 심뇌혈관질환은 고혈압,당뇨 등 선행질환이나 경증단계에서 조기 발견하면 지속적인 관리를 통해 상태가 악화되는 것을 예방할 수 있지만 뇌졸중, 급성심근경색증 등 중증 질환으로 악화될 경우장애, 소득상실,

【월드경제신문 류관형 기자】KB손해보험(대표이사 사장 양종희)은 보험금 청구 방식의 다양화와 고객 편의성 향상을 위해 ‘KB 스마트 보험금 청구서비스’를 오픈했다고 13일 밝혔다.이번에 오픈한 ‘KB 스마트 보험금 청구서비스’는 KB손해보험 LC(Life Consultant)가 모바일 기반 디지털 영업활동 지원시스템인 ‘개인영업비서시스템’을 이용해 보험금 청구를 위한 웹 링크(URL)를 고객에게 ‘카카오톡’으로 전송하면 고객은 별도의 앱 설치 없이 손쉽게 보험금을 청구할 수 있는 서비스를 말한다.이 서비스를 통해 고객 입장에서는 보

【월드경제신문 류관형 기자】한화생명이 사회연대은행과 함께 시설 퇴소 청년들의 자립을 지원하는 맘스케어 청년飛上(비상)금 사업을 통해 따뜻한 마음 전하기에 나선다고 9일 밝혔다.한화생명은 이날 사회연대은행과 맘스케어 청년飛上금 사업을 위한 약정식을 체결했다. 약정식에는 한화생명 김영식 홍보실장, 사회연대은행 김용덕 대표상임이사, 청년지갑트레이닝센터 유명옥 센터장 및 관계자와 청년 등 40여명이 참석했다.맘스케어 청년飛上금 사업은 보육원을 퇴소해 사회에 처음으로 진출하는 청년들에게 매월 35만원씩 10개월간 350만원의 ‘꿈 지원금’을

【월드경제신문 류관형 기자】현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 서울핀테크랩(위탁운영사 케이액셀러레이터 대표이사 소재문)과 ‘핀테크 분야 스타트업 지원 및 협력방안 모색을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 9일 밝혔다.지난 8일 여의도 서울핀테크랩에서 열린 협약식에는 현대해상 디지털전략본부장정규완 상무와 서울핀테크랩 위탁운영사 케이액셀러레이터 소재문 대표, 서울핀테크랩 고호현 센터장등 관계자들이 참석했다.이번 업무협약을 통해 양사는 핀테크 분야 스타트업 공동 발굴 및 육성, 사업협력 검토 등을 추진할 계획이다. 이를 위해 주기적인

【월드경제신문 류관형 기자】한화생명이 신계약 체결과정에서 고객의 자필서명이 추가로 필요한 경우, FP(재무설계사)를 직접 만나지 않고도 작성할 수 있도록 ‘스마트폰을 활용한 언더라이팅 보완 프로세스’를 운영한다고 7일 밝혔다.한화생명은 코로나-19가 불러온 언택트 트렌드의 변화에 맞춰, 고객 편의성을 제고하고 신속한 보험가입이 이뤄지도록 이번 프로세스를 개발했다. 보험가입은 고객이 청약서를 작성한 후에도 신계약 심사(언더라이팅) 과정에서 다양한 보완 절차가 이뤄진다.과거 병력, 보험검진결과 등에 따라 청약내용이 변경되거나 고지내용이

【월드경제신문 류관형 기자】한화생명 해피프렌즈 청소년봉사단 15기 200여명이 지난 4일 발대식을 하며 올해 봉사활동을 시작했다고 5일 밝혔다. 이번 발대식은 코로나 19 확산방지를 위해 온라인으로 진행됐다.발대식이 진행된 63빌딩에는 한화생명, 월드비전 관계자와 대표학생 3명 등 10여명만 참석했다.나머지 200여명의 학생들은 개별로 자택에서 영상을 통해 발대식에 참석하며 ‘세상을 바꾸는 작은 시선’을 슬로건으로 한 1년간의 활동의지를 다졌다.올해로 15년째를 맞는 한화생명 해피프렌즈 청소년봉사단 출범은 코로나19로 인해 중단될

【월드경제신문 류관형 기자】한화생명이 전국 7개 지역본부에 '소비자보호센터' 를 개설하고 적극적인 소비자보호에 나선다고 22일 밝혔다. 한화생명은 기존에 각 영업본부에서 민원처리 담당제로 운영됐던 조직을 소비자보호센터로 전환하고, 센터장 직책은 부서장급으로 승격했다. 이번 개편으로 소비자보호 담당자의 책임과 권한이 확대될 전망이다.또한 소비자보호센터 개설을 계기로, 민원 해결에 중심을 뒀던 사후관리 방식에서 고객 불만 발생 전 예방 관리와 초기 대응을 강화하는 것에 더욱 중점을 둘 예정이다.먼저, 언택트, 디지털 트렌

【월드경제신문 황경진 기자】“롯데손해보험(이하 롯데손보) 등 손해보험사들이 환자를 치료하고 진단한 주치의의 ‘진단서’를 부인하고, 환자를 보지도 않은 유령 의사의 불법적 자문소견으로 보험금 지급을 거부하는 악행을 지속하고 있다”금융소비자연맹(이하 금소연)은 이 같은 잘못된 관행의 개선과 소비자들의 주의가 필요하다면서 지난 2일 소비자주의보를 발령했다.금소연에 따르면 2007년과 2009년에 롯데손보 보험에 가입한 김모씨(남자, 43세) 2018년 9월 21일 경북 경주시에서 운전 중 교통사고로 의식이 혼미할 정도로 뇌출혈 등의 중상

【월드경제신문 류관형 기자】하나금융그룹 내 최초의 손해보험사인 '하나손해보험'이 공식 출범했다.하나손해보험(대표이사 권태균)은 1일 오전 서울시 종로구 본사에서 공식 출범식을 갖고, 디지털 기반 종합 손해보험사로서 본격적인 업무를 개시했다고 밝혔다.하나손해보험은 하나금융그룹 내 최초의 손해보험사이자, 하나금융지주의 14번째 자회사이다. 하나금융지주는 지난 2월 14일 더케이손해보험 주식매매계약을 체결하고, 4월 29일 금융위원회로부터 자회사 편입 승인을 취득하는 등 하나손해보험의 공식 출범을 준비해왔다.이날 출범식에는

【월드경제신문 류관형 기자】한화생명이 어린이보험의 가입연령을 기존 0~19세에서 0~30세까지 확대한 '라이프플러스(LIFEPLUS)어른이보험' 을 선보였다고 18일 밝혔다.이 상품은 어린이는 물론, 대학생·2030세대 사회초년생·갓 태어난 자녀를 둔 초보 부모 등 젊은 나이에 합리적인 보험료로 다양한 보장을 원하는 고객을 위해 출시됐다.LIFEPLUS어른이보험의 가장 큰 특징은 72개의 다양한 특약으로 개인별 맞춤 설계가 가능하다는 점이다.고객은 각각 원하는 특약으로 최대 100세까지 보장받을 수 있다.특히 LIFE

【월드경제신문 류관형 기자】한화생명 라이프파크가 코로나19 경증환자를 위한 경기도 1호 생활치료센터로서 일정을 마무리하고 본래의 연수원 역할로 돌아간다고 5일 밝혔다.지난 29일 한화생명 라이프파크는 경기도 최초의 생활치료센터로서 운영이 종료됐다. 최근 전국적으로 신규확진자 수가 10명 안팎으로 감소하며 코로나19가 안정상태에 들어선 데 따른 것이다.한화생명은 지난 3월 코로나19 확진자 급증에 따른 병상 부족 상황에 힘을 보태기 위해 정부나 지방자치단체 기관이 요청하기에 앞서 연수원 시설인 한화생명 라이프파크를 치료센터로 제공하기

【월드경제신문 류관형 기자】현대해상은 SK㈜ C&C와 ‘디지털 기반 신규 비즈니스 모색을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 23일 밝혔다.지난 22일 서울 광화문에 소재한 현대해상 본사에서 열린 이날 협약식에는 현대해상 정규완 디지털전략본부장과 SK㈜ C&C 이석진 Channel & Marketing 그룹장 등 관계자들이 참석했다.이번 업무협약을 통해 현대해상은 보험과 ICT 신기술 융합을 통한 신사업 발굴을 추진하고, 글로벌 트렌드를 공유하기 위한 정기 협의체도 운영하기로 했다. 또한, 양사가 협업중인 스타트업에 금융 및 IC

【월드경제신문 류관형 기자】현대해상(대표이사 조용일·이성재)은 ‘내가지키는내건강보험’과 ‘굿앤굿어린이종합보험Q’ 2개 상품에 대해 각각 6개월과 3개월의 배타적사용권을 획득했다고 22일 밝혔다.현대해상에 따르면 지난 21일 손해보험협회 주관으로 열린 심의위원회에서 현대해상 ‘내가지키는내건강보험’의 건강관리비용특약과 건강등급 운영사항이 6개월, 무사고 표준체 전환 제도가 3개월, 그리고 ‘굿앤굿어린이종합보험Q’의 새로운 위험담보 6종이 3개월의 배타적 사용권을 획득했다.올해 4월 출시한 ‘내가지키는내건강보험’은 고객의 건강상태에 따라

【월드경제신문 류관형 기자】한화생명이 국내 신종 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19) 발생 후 어려움에 처해있는 백혈병 소아암 환아 및 보호자를 돕기 위해 임직원을 대상으로 이달 1일부터 20일까지 '착한 마스크 캠페인'을 펼쳤다고 20일 밝혔다.착한 마스크 캠페인은 코로나19의 위험에 가장 취약한 이웃에게 개인이 가지고 있는 보건용 마스크를 기부해 백혈병 소아암 환자에게 보내는 것이다. 전대미문의 코로나-19는 내 자신부터 우리 가족 그리고 이웃과 공동체 모두에게 위협이지만, 건강한 내가 조금 양보하면 누군가에

【월드경제신문 류관형 기자】국내 신종 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19)로 인한 사회적 거리 두기로 봉사활동은 중단됐지만, 따뜻한 마음을 전하기 위한 기업의 색다른 사회공헌활동이 이어지고 있다.한화생명 봉사단이 전국 142개 봉사활동 결연단체에 방문해 매월 5000만원 상당의 물품을 지급하며 봉사활동을 펼친다고 9일 밝혔다.매월 전국 142곳의 복지원, 양로원 등 결연 복지단체를 찾아 봉사활동을 진행해 왔지만 코로나-19로 인한 사회적 거리 두기 캠페인에 따라, 창단 이후 17년만에 처음으로 봉사활동을 잠정 중단하게 됐다.기

【월드경제신문 류관형 기자】현대해상(대표이사 조용일·이성재)은 지난 6일부터 접수 중인 6급(전문대졸) 신입사원 채용부터 온라인 AI(인공지능)면접 전형을 실시한다고 8일 밝혔다.기존에 면접위원들이 연수원에서 진행했던 1차 대면 면접을 온라인 플랫폼을 활용한 비대면 AI면접으로 대체함으로써, 서류전형에 합격한 지원자는 본인의 PC나 노트북을 활용해 시간과 공간의 제약 없이 온라인 면접에 임할 수 있게 됐다.현대해상은 이번 AI면접 도입에 앞서 충분한 파일럿 테스트를 통해 질문 난이도 및 변별력, 사용자 편의성 등 모집 직무에 적합한