[월드경제=안성빈 기자] 혼다코리아(대표이사 이지홍)가 자동차 서비스 품질 강화 및 고객 소통 확대를 위해 도입한 고객만족평가단의 4기 모집을 오는 17일(수)까지 진행한다고 밝혔다.혼다 고객만족평가단은 혼다 자동차 고객이 직접 공식 서비스센터를 방문해 고객 접점에서 이루어지는 모든 서비스 정책과 과정을 모니터링하고 평가하는 제도로, 고객과의 소통 확대 및 서비스 개선을 통해 만족도를 높이고자 지난 2019년 신설되었다. ‘Your Best Partner(최고의 파트너)’라는 컨셉 아래, 단순히 기업과 고객의 관계를 넘어, 혼다코리
[월드경제=강태호 기자] 지프가 최근 경기도 구리시에 지프 서비스센터를 새로 오픈해, 경기 동부지역과 서울 동북지역의 서비스 네트화크 확대에 나섰다.지프 측에 따르면, 구리 서비스센터는 구리시 토평동에 개설됐다. 지난 3월 신규 오픈한 구리 지프 전용 전시장과도 약 250m거리에 위치해 있어 원스톱 사후 서비스가 가능하며 연면적 863제곱미터(약 261평) 규모에 지상 2층으로 구성됐다. 센터에는 총 5개의 워크베이를 마련해 월 평균 최대 475대의 일반수리가 가능하다. 이와 함께 고급스러운 고객 라운지와 최신식 시설을 갖춰 내방객
【월드경제신문 김용환 기자】국토교통부(이하 국토부)는 포르쉐코리아㈜, 혼다코리아㈜, 메르세데스벤츠코리아㈜, 포드세일즈서비스코리아(유), ㈜바이크코리아에서 수입·판매한 총 11개 차종 2만3986대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 밝혔다.6일 국토부에 따르면 포르쉐코리아에서 수입, 판매한 카이엔 등 2개 차종 1만4759대는 계기판 소프트웨어의 오류로 제동장치 고장 자동표시 식별부호가 안전기준에 부적합한 것으로 확인돼 우선 수입사에서 자발적으로 리콜을 진행하고, 추후 시정률 등을 감안해 과징금을 부과할 계획이다.
【월드경제신문 김용환 기자】최근 현대자동차㈜, 비엠더블유코리아㈜, 지엠아시아퍼시픽지역본부㈜, 메르세데스벤츠코리아㈜, ㈜재규어랜드로버코리아, ㈜스즈키씨엠씨, ㈜바이크코리아에서 제작 또는 수입·판매한 총 27개 차종 8875대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 밝혔다.16일 국토교통부(이하 국토부)에 따르면 먼저, 현대자동차에서 제작, 판매한 파비스 3353대는 비상자동제동장치의 소프트웨어 오류로 장치 작동 후 차량이 가속되지 않아 사고가 발생할 가능성이 확인됐고, 코나 SX2 등 2개 차종 2323대는 좌석안전띠
【월드경제신문 김창한 기자】 삼성전자서비스가 다가오는 여름을 삼성 에어컨과 함께 시원하게 보낼 수 있도록 '에어컨 사전점검 서비스'를 제공한다고 8일 발표했다. 고객이 에어컨을 자가점검한 후 사전점검을 신청하면 전문 엔지니어에게 △에어컨 냉방 성능 △냉매 누설 확인 등 체계적인 제품 점검 서비스를 받을 수 있다. 부품비를 제외한 출장비, 수리비(공임료) 무상 혜택도 제공된다.삼성전자서비스는 무더위가 찾아오기 전에 최대한 많은 고객이 에어컨을 시험 가동해 보고 사전점검을 받을 수 있도록 안내 활동에 주력하고 있으며 에어
【월드경제신문 박규진 기자】 삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 7일 발표한 '한국에서 가장 존경받는 기업'에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. 2012년 해당 부문 조사가 도입된 이래 단 한 번도 1위 자리를 내주지 않은 대기록이다.'한국에서 가장 존경받는 기업'은 국내에서 유일하게 기업의 가치를 종합 평가하는 제도이다. 올해 조사에는 증권가 애널리스트, 산업계 종사자, 소비자 등 약 12,000명이 참여했다.삼성전자서비스는 12개 평가 항목 중 △고객 만족도 △서비스 혁신성
【월드경제신문 김창한 기자】대한항공이 전통 한식을 바탕으로 새로운 채식 메뉴를 개발해 기내에서 즐길 수 있는 ‘한국식 비건 메뉴’를 선보인다고 24일 밝혔다. 기후변화를 일으키는 탄소를 줄이기 위한 방법으로 비건 음식이 주목을 받으며 채식 인구가 늘어나는 추세를 반영해 한국식 비건 메뉴를 개발했다.대한항공이 선보이는 한국식 비건 메뉴는 전통 사찰 음식에서 영감을 받아 다양한 식물성 재료와 제철의 식재료를 사용해 재료 본연의 맛과 정갈함을 담아냈다. 대한항공이 개발한 한국식 비건 메뉴인 우엉보리밥과 버섯강정, 탕평채, 매실두부무침은
【월드경제신문 김용환 기자】포드세일즈서비스코리아, ㈜대창모터스, 한국모터트레이딩에서 제작 또는 수입·판매한 총 8개 차종 2만8643대에서 제작결함이 발견되어 자발적으로 시정조치(리콜)한다.23일 국토교통부에 따르면 포드세일즈서비스코리아에서 수입, 판매한 △에비에이터 등 3개 차종 2만4219대는 360도 카메라 시스템(어라운드 뷰)의 소프트웨어 오류로 후방카메라 화면이 표시되지 않아 후진 시 충돌이 발생할 가능성이 확인되었고,△퓨전 등 3개 차종 3107대는 운전석 에어백 전개 시 인플레이터의 과도한 폭발압력으로 내부 부품의 금속
【월드경제신문 김용환 기자】최근 현대자동차, 폭스바겐그룹코리아, 볼보자동차코리아, 한국토요타자동차, 비엠더블유코리아, 한국모터트레이딩에서 제작 또는 수입·판매한 총 33개 차종 9만3575대에서 제작결함이 발견되어 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 15일 밝혔다.15일 국토교통부(이하 국토부)에 따르면 현대차에서 제작, 판매한 아이오닉5 5만1471대는 차량제어장치 소프트웨어의 오류로 차량 문을 열 경우 주차브레이크(P)가 해제되고, 이로 인해 경사지 주차 시 차량이 움직여 사고가 발생할 가능성이 확인돼 자발적으로 리콜에 들어간다.해
【월드경제신문 김용환 기자】최근 폭스바겐그룹코리아, 메르세데스벤츠코리아, 포드세일즈서비스코리아, 비엠더블유코리아에서 수입·판매한 총 83개 차종 10만2254대에서 제작결함이 발견되어 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 8일 밝혔다.국토부는 폭스바겐그룹코리아에서 수입, 판매한 Tiguan 2.0 TDI 등 27개 차종 7만4809대는 트렁크에 탑재된 안전삼각대의 반사 성능이 안전기준에 미달되는 사항이 확인되어 우선 수입사에서 자발적으로 리콜을 진행했고, 추후 시정률 등을 감안해 과징금을 부과할 계획이다.폭스바겐은 10일부터, 람보르기니
【월드경제신문 김용환 기자】국토교통부(이하 국토부)는 폭스바겐그룹코리아, 기아, 메르세데스벤츠코리아에서 제작 또는 수입·판매한 총 13개 차종 1만9960대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 20일 밝혔다.국토부에 따르면 폭스바겐그룹코리아에서 수입, 판매한 A6 45 TFSI qu. Premium 등 7개 차종 1만8326대(판매이전 포함)는 연료 레벨 센서가 연료호스 간의 간섭으로 정상 작동되지 않고, 이로 인해 연료가 소모되더라도 계기판에 잔여 연료량이 제대로 표시되지 않아 안전에 지장을 줄 가능성이 확인돼
【월드경제신문 김용환 기자】수입·판매한 폭스바겐그룹코리아, 테슬라코리아, 현대자동차에서 제작 또는 68개 차종 총 5만452대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 밝혔다.15일 국토교통부(이하 국토부)에 따르면 폭스바겐그룹코리아에서 수입, 판매한 A6 45 TFSI Premium 등 61개 차종 2만3141대(판매이전 포함)는 후방카메라 소프트웨어 오류로 후진 시 후방카메라 영상이 제대로 표시되지 않는 안전기준 부적합 사항이 확인돼 우선 수입사에서 자발적으로 리콜를 진행하고, 추후 시정률 등을 감안해 과징금을 부과
【월드경제신문 박규진 기자】모토로라코리아가 세계에서 가장 얇은 초고속 5G 스마트폰 ‘엣지30(Edge 30)’을 국내 출시했다고 25일 밝혔다.모토로라의 최초 자급제 시장 출시 모델인 '모토로라 엣지30'은 오늘(25일) 오전 7시부터 이커머스 기업 단독 파트너인 쿠팡에서 판매가 시작됐다. 알뜰폰은 LG헬로비전의 ‘헬로모바일’에서 판매한다.엣지30은 세계에서 가장 얇은 5G 스마트폰 설계를 바탕으로 세련된 디자인과 손에 쏙 잡히는 6.79mm 슬림 사이즈를 구현했다. 퀄컴 스냅드래곤 778G+ 5G 모바일 플랫폼 기
【월드경제신문 김용환 기자】최근 포르쉐코리아, 비엠더블유코리아, 포드세일즈서비스코리아, 메르세데스벤츠코리아, 스카니아코리아그룹, 화창상사에서 수입·판매한 총 23개 차종 6586대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)에 들어간다.14일 국토교통부(이하 국토부)에 따르면 포르쉐코리아에서 제작, 판매한 911 등 5개 차종 3914대(판매이전 포함)는 계기판 소프트웨어의 오류로 제동장치 고장 자동표시 식별부호가 안전기준에 부적합한 것으로 확인돼 우선 수입사에서 자발적으로 리콜를 진행하고, 추후 시정률 등을 감안해 과징금을 부
【월드경제신문 김용환 기자】 최근 현대자동차, 메르세데스벤츠코리아에서 제작 또는 수입·판매한 자동차 총 11개 차종 7만1020대 및 건설기계 총 4개 모델 7918대의 제작결함에 대해 해당 제작사에서 자발적으로 시정조치(리콜)에 들어간다. 11일 국토교통부(이하 국토부)에 따르면 한국교통안전공단 자동차안전연구원의 조사 결과, 현대차에서 제작·판매한 마이티 등 6개 차종 자동차 7만582대 및 뉴파워트럭 덤프 등 4개 모델 건설기계 7918대가 알터네이터(발전기) 내 전압조정기 제조 불량에 의한 내부 단락으로 전기가 생성되지 않아
【월드경제신문 김용환 기자】현대자동차㈜, 비엠더블유코리아㈜에서 제작 또는 수입·판매한 총 2개 차종 4135대의 제작결함에 대해 해당 제작사에서 자발적으로 시정조치(리콜)에 들어간다.21일 국토교통부(이하 국토부)에 따르면 현대차에서 제작, 판매한 더뉴 팰리세이드 4072대는 엔진 제어장치의 소프트웨어 오류로 운전자가 저속(약 25km/h)에서 관성을 이용해 주행 시 시동이 꺼질 가능성이 확인돼 자발적으로 리콜에 들어간다. 해당 차량은 21일부터 현대자동차 하이테크센터 및 블루핸즈에서 무상으로 수리(소프트웨어 업데이트)를 받을 수
【월드경제신문 김용환 기자】현대자동차, 기아, 르노코리아자동차에서 제작 또는 수입·판매한 총 6개 차종 1만5024대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)에 들어간다.14일 국토교통부에 따르면 현대자동차(주)·기아㈜에서 제작, 판매한 유니버스 등 2개 차종 7442대는 자동차안정성제어장치의 소프트웨어 오류로 차량 정차 시 기능고장 경고등이 점등되지 않는 안전기준 부적합 사항이 확인돼 우선 제작사에서 자발적으로 리콜를 진행하고, 추후 시정률 등을 감안해 과징금을 부과할 계획이며, 현대자동차㈜에서 제작, 판매한 수소전기버스
【월드경제신문 김용환 기자】최근 현대자동차, 기아, 포드세일즈서비스코리아, 폭스바겐그룹코리아, 메르세데스벤츠코리아, 혼다코리아 등 6개사에서 제작 또는 수입·판매한 총 29개 차종 24만4056대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 6일 밝혔다.국토교통부(이하 국토부)에 따르면 현대자동차에서 제작, 판매한 아반떼 등 4개 차종 17만278대는 앞 좌석안전띠 조절장치의 내부 부품(가스발생기) 불량으로 충돌 시 부품이 이탈되고, 이로 인해 뒷좌석 탑승자에게 상해를 입힐 가능성이 확인돼 자발적으로 리콜에 들어간다.현대차
【월드경제신문 박규진 기자】삼성전자가 제품 수리용 서비스 자재를 배송할 때 사용하는 포장재에 친환경 소재를 확대 적용한다.삼성전자는 지난 6월부터 생산공장에서 국내 서비스센터로 보내는 서비스 자재의 배송용 박스와 테이프를 친환경 소재로 전환하고 있으며, 6일부터 완충재(air bag)와 지퍼백(PE bag)에도 친환경 소재를 적용하기 시작한다고 밝혔다. 배송용 박스는 기존 배송 박스를 지속가능산림인증활동에 적용된 소재로 전환했고, 테이프는 비닐 테이프에서 종이 테이프로 전환했다.오는 8월까지 이들 친환경 포장재를 모든 글로벌 서비스
【월드경제신문 김용환 기자】최근 현대자동차, 기아, 메르세데스벤츠코리아, 포르쉐코리아, 폭스바겐그룹코리아, 포드세일즈서비스코리아에서 제작 또는 수입·판매한 총 48개 차종 6만4754대에서 제작결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)에 들어간다.19일 국토교통부에 따르면 현대자동차·기아에서 제작, 판매한 아이오닉5 등 5개 차종 5만8397대는 전자식 변속 제어장치 소프트웨어 오류로 경사로 주차 중 주차모드(P단)가 해제되고, 이로 인해 차량이 미끄러져 사고가 발생할 가능성이 확인돼 자발적으로 리콜에 들어간다. 해당 차량은 19일부